Fragt og levering

Levering

Vi bestræber os på at sende dine varer afsted inden for 1-3 hverdage, ved helligdage og ferier kan der forekomme længere leveringstid.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.

Alle varer leveres med GLS og du kan vælge mellem pakkeshop og hjemmelevering

GLS-pakkeshop              39,-

Hvis du modtager et produkt der er ødelagt eller har fejl, skal du kontakte mig på kontakt@2ouise.dk og så finder vi en fælles løsning.

Tabte sten, krystaller og brugte varer erstattes ikke og tages ikke retur.

Nogle sten kan skifte farve eller blive misfarvet hvis de udsættes for fugt og direkte sollys, vær opmærksom på hvis dette er sket vil det ikke blive betragtet som en reklamation

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meldes til mig senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter,

Husk at pakke produktet forsvarligt ind, så det ikke går i stykker inden når frem. Vi modtager ikke ødelagte returprodukter.

Returvarer sendes til:

2ouise I/S

Sejling 9

8600 Silkeborg

Når vi modtager din ordre retur er der op til 7 dages behandlingstid - er du i tvivl om noget er du velkommen til at kontakte os på kontakt@2ouise.dk

Ikke afhentede pakker i pakkeshop

For pakker, som ikke afhentes i pakkeshoppen eller ikke kan leveres pga. forkerte leveringsoplysninger fra kunden, forbeholder vi os retten til at debitere 35kr. for dækning af den ekstra returforsendelsomkostninger, som 2ouise I/S vil blive opkrævet.

Ønskes pakken gensendt, koster dette 39 kr. for pakkeshop og 59 kr. for omdeling til privat samt 35 kr. for dækning af den ekstra forsendelsesomkostning.